Coinbase kreeg dit weekend veel kritiek nadat een door AI gegenereerde melding van de voorspellingsmarkten onterecht meldde dat Noorwegen van Brazilië had gewonnen op het WK, nog voordat de wedstrijd gespeeld was.
De notificatie beweerde dat Noorwegen met 3-2 had gewonnen, met spits Erling Haaland die twee keer zou hebben gescoord, en bracht deze verzonnen uitslag als breaking news. Gebruikers meldden de fout op sociale media, waar critici het gevaarlijk en onverantwoord noemden.
Coinbase AI-melding zorgt voor ophef door valse WK-uitslag
Gebruikers beschuldigen Coinbase van het uitvinden van uitslagen voor een wedstrijd die nog moest beginnen, en het versturen van feitelijk onjuiste meldingen naar miljoenen klanten.
De knock-outwedstrijd stond gepland voor zondag in het MetLife Stadium in New Jersey. Op Coinbase’s eigen marktpagina stond de wedstrijd als uitgesteld door het weer, dus er was geen uitslag op het moment dat de melding verstuurd werd.
Coinbase-topman Brian Armstrong reageerde binnen enkele uren en erkende de fout openlijk.
“We kijken het even na met het team – bedankt voor het melden,” reageerde Armstrong in zijn eerste openbare reactie op de fout.
Volg ons op X voor het laatste nieuws terwijl het gebeurt
Incident test Coinbase’s waarheidszoekende belofte
Het moment is ongelukkig. Armstrong heeft voorspellingmarkten aangeprezen als een betrouwbare manier om feiten boven water te krijgen. Volgens hem zorgen financiële belangen voor betere informatie dan de traditionele media.
“Voorspellingsmarkten zijn de ultieme manier om de waarheid te achterhalen. Als er geld op het spel staat, is de uitkomst veel betrouwbaarder,” zei Armstrong in januari.
Nu verschijnt deze uitspraak echter naast een AI-systeem dat een uitslag heeft verzonnen, oftewel “gefantaseerd”. In de aandeelhoudersbrief voor 2025 noemt Coinbase het “meest vertrouwde merk in crypto” zijn belangrijkste strategie.
Deze claim ligt al langer onder een vergrootglas. Eind 2025 las Armstrong een zin voor waar handelaren op hadden gegokt dat hij die zou uitspreken tijdens een earnings call. Hiermee beïnvloedde hij een markt die gekoppeld was aan zijn eigen opmerkingen.
“En ik wil hier nog de woorden Bitcoin, Ethereum, Blockchain, Staking en Web3 toevoegen om zeker te weten dat die voor het einde van het gesprek genoemd zijn,” zei Armstrong, waarbij hij de voorspelde termen benoemde zonder duidelijk verband.
De blunder valt samen met de sterke focus op AI bij Coinbase. Armstrong ontsloeg in 2025 engineers die niet met nieuwe AI-coderingstools wilden werken.
Volgens hem was in september ongeveer 40% van de dagelijkse code AI-gegenereerd, met een doel van boven de 50%. Sindsdien heeft het bedrijf zijn AI-kosten verlaagd en meer automatische functies toegevoegd.
Coinbase introduceerde de voorspellingsmarkten in de VS als onderdeel van het Everything Exchange-platform. De eerste marktactiviteit werd aangedreven door Kalshi, een partner in de voorspellingsmarkt-race.
De exchange kreeg ook kritiek op gok-promotie in haar consumenten-app. In maart sprak Armstrong zich uit over een apart bug-probleem waarbij ongewenste meldingen werden verstuurd.
“Het lijkt erop dat er een bug zat in de targeting van deze pushmeldingen – dat wordt nu opgelost… Het alternatief is dat wij streng bepalen wat klanten wel en niet mogen verhandelen, maar ik denk niet dat mensen dat willen – dat is te betuttelend en tegen de vrije markt,” zei hij.
Ondertussen brengt deze fout opnieuw vragen naar boven over AI-veiligheid in financiële producten die door miljoenen mensen worden gebruikt.
Waarschijnlijk schakelt Coinbase de automatische wedstrijdmeldingen uit totdat uitslagen goed kunnen worden geverifieerd. Eerdere oplossingen wijzen op een snelle reparatie en een excuus. Maar als dit vaker misgaat, wijst dat op structurele problemen.
Coinbase en Armstrong reageerden niet direct op het verzoek van BeInCrypto om commentaar.
