CoinSwitch, een cryptoplatform in India, heeft onlangs 44 van zijn klantenondersteuningsmedewerkers ontslagen. Dit is de eerste ontslagronde voor het bedrijf. Het komt echter een week nadat CoinDCX 12% van zijn personeel liet gaan.
De inkrimping werd beschreven als een “right-sizing” maatregel om aan te sluiten bij het huidige niveau van de behoeften.
SponsoredCoinSwitch Crypto Platform Ontslagen niet gerelateerd aan trend in industrie
Een vertegenwoordiger van CoinSwitch ging dieper in op de ontslagen en verklaarde,
“We evalueren ons bedrijf voortdurend om concurrerend te blijven, waarbij we prioriteit geven aan innovatie, waarde en service voor onze klanten. Daarom hebben we de grootte van ons klantenserviceteam aangepast aan het huidige volume van klantvragen op ons platform.”
CoinSwitch heeft 44 leden van het klantenserviceteam ontslagen. Volgens de verklaring hebben de medewerkers ‘vrijwillig ontslag genomen’ na een bedrijfsgesprek. De woordvoerder voegde eraan toe,
“In het afgelopen jaar zijn veel leden van het supportteam opgenomen in andere functies op basis van de geschiktheid van hun vaardigheden voor de andere rollen. We betuigen onze volledige steun aan de betrokken medewerkers.”
Hoewel de ontslagen niet direct gerelateerd zijn aan de vertraging in de cryptomarkt, verwacht het bedrijf de ontslagen werknemers te absorberen zodra de volumes zich herstellen.
Financieel nieuwskanaal Moneycontrol, dat het nieuws aanvankelijk bracht, meldde ook ontslagen binnen het operationele team. CoinSwitch verduidelijkte dat de Virtual Digital Assets Business geen zelfstandig operationeel team heeft.
