Rachel Conlans carrièreverloop is allesbehalve conventioneel geweest. Met meer dan twee decennia ervaring in marketing, media en entertainment, is Conlan nu de Chief Marketing Officer bij Binance, een van ‘s werelds toonaangevende cryptocurrency exchanges. Ze begon haar carrière in de reclamewereld, waar ze haar vaardigheden aanscherpte door te werken met wereldwijde Fortune 500-merken en traditionele bedrijven door digitale transformaties te leiden.
In dit interview gaat Conlan dieper in op haar strategische aanpak om de wereldwijde marketinginspanningen van Binance op te schalen, haar inzichten over het versterken van vrouwen in crypto, en haar missie om een inclusiever en gedecentraliseerd financieel ecosysteem te bevorderen.
Kun je iets vertellen over je achtergrond voordat je bij Binance kwam? Hoe maakte je de overstap naar de cryptoruimte?
Zeker! Voordat ik bij Binance kwam, werkte ik meer dan 20 jaar in verschillende industrieën, voornamelijk gericht op marketing, media en entertainment. Mijn carrière begon in de reclame, wat een intense, snel veranderende omgeving was — perfecte voorbereiding voor de crypto-industrie. Daarna werkte ik met grote wereldwijde merken in de luxe- en traditionele banksectoren, waarbij ik hen hielp met digitale transformaties.
Uiteindelijk kwam ik bij het Creative Artist Agency, een van ‘s werelds grootste sport- en entertainmentbureaus, waar ik voor het eerst werd geïntroduceerd in de wereld van crypto. Ongeveer vijfenhalf jaar geleden, tijdens wat aanvoelde als een goudkoorts in de cryptoruimte, zochten fintech- en blockchainbedrijven naar manieren om culturele programma’s op te zetten en nieuwe doelgroepen te bereiken.
Ik kreeg de kans om te werken met oprichters van toonaangevende exchanges en platforms, wat me een voorste rij gaf bij de evolutie van deze industrie. Het was fascinerend om te zien hoe crypto niet alleen de traditionele financiën verstoorde, maar ook hoe we denken over eigendom en financiële vrijheid herdefinieerde.
Die ervaring wakkerde mijn passie voor deze ruimte aan omdat ik oprecht geloof in het transformatieve potentieel van blockchain-technologie. Er is hier een grotere missie aan de gang, die over meer gaat dan alleen financiële transacties — het gaat over het democratiseren van toegang tot financiële hulpmiddelen en het versterken van individuen. Ik kwam twee jaar geleden bij Binance, aanvankelijk als VP van Marketing, en na een jaar had ik de eer om de rol van Chief Marketing Officer op me te nemen.
Hoe heeft je ervaring in “traditionele” industrieën je aanpak bij Binance beïnvloed?
Mijn achtergrond is ongelooflijk nuttig geweest bij het vormgeven van mijn aanpak voor marketing in de Web3-ruimte. Een van de dingen die me opvielen toen ik bij Binance kwam, was hoe obsessief we zijn over onze gebruikers. In de wereld van traditionele digitale marketing, werken met merken die honderden miljoenen gebruikers hadden, leerde me het belang van schaalbaarheid en datagestuurde strategieën. Bij Binance gebruiken we die lessen om onze gebruikersbetrokkenheid te optimaliseren.
Bijvoorbeeld, we hebben net de 238 miljoen gebruikers wereldwijd overschreden, en mijn doel is om ons te helpen een miljard gebruikers te bereiken. Om dat te bereiken moeten we anders denken over marketing. Het gaat niet alleen om het uitzenden van een bericht, maar om het opbouwen van een echte gemeenschap. Een van de sleutelaspecten die crypto onderscheidt, is de gemeenschapsgedreven aard ervan. Bij Binance vertrouwen we sterk op inzichten van onze gebruikers, waarbij we data gebruiken om alles te informeren, van onze productontwikkeling tot onze marketingcampagnes.
Maar het gaat ook om wendbaar blijven. Legacy-merken worden vaak vertraagd door bureaucratie, wat innovatie vertraagt. In tegenstelling, de cryptoruimte beweegt met bliksemsnelheid. Bijvoorbeeld, als we merken dat iets niet resoneert met onze gebruikers — zoals een handelscompetitie die niet presteert zoals verwacht — duiken we onmiddellijk in de data, passen onze strategie aan en sturen bij, soms zelfs op dezelfde dag. Die wendbaarheid is cruciaal omdat we voortdurend evolueren, en we moeten verbonden blijven met onze gemeenschap om een leider in deze industrie te blijven.
Wat zijn enkele uitdagingen die je hebt waargenomen voor nieuwkomers, vooral vrouwen, die de cryptosector betreden?
De grootste uitdaging is vaak de cultuurschok. De cryptosector heeft zijn eigen unieke set terminologieën en een ongelooflijk snel tempo, wat intimiderend kan zijn voor nieuwkomers. Ik herinner me dat toen ik ongeveer zes jaar geleden voor het eerst begon met het verdiepen in deze ruimte, ik de vaktaal overweldigend vond. Maar zodra je voorbij die initiële leercurve bent, besef je dat het niet zo complex is als het lijkt. Het is gewoon een kwestie van de basis begrijpen en daarop voortbouwen.
Voor vrouwen zijn de uitdagingen nog genuanceerder. Historisch gezien zijn industrieën zoals technologie en financiën door mannen gedomineerd, en dat geldt ook voor crypto. Een van de dingen die ik echter geweldig vind aan deze industrie, is dat het begint te veranderen. We zien meer vrouwen leiderschapsrollen op zich nemen, niet alleen bij Binance maar over de hele linie. Bij Binance maken we bewuste inspanningen om een inclusieve omgeving te creëren waar diverse stemmen worden gewaardeerd.
Een van de initiatieven waar ik bijzonder trots op ben, is onze focus op het opleiden van vrouwen in de cryptoruimte. Vorig jaar, tijdens Binance Blockchain Week, lanceerden we een programma in Istanbul gericht op het onderwijzen van vrouwen over hoe ze verantwoordelijk kunnen omgaan met crypto. Ons doel is om tegen medio 2025 500 vrouwen aan boord te hebben, hen te leren handelen, investeren en controle over hun financiële toekomst te nemen.
Tot nu toe hebben we de helft van dat doel bereikt, en het is inspirerend om de impact te zien, vooral wanneer ik verhalen hoor zoals dat van een 65-jarige vrouw die een kleine investering omzette in een aanzienlijk rendement en vervolgens haar vrienden hielp om ook betrokken te raken.
Hoe blijf je persoonlijk in balans terwijl je zo’n hoogdrukrol leidt?
Het is zeker een uitdaging, vooral met de eisen van een wereldwijde rol en een jong gezin. Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om mijn welzijn te prioriteren, zelfs als het slechts een snelle workout in de ochtend is. Het helpt mijn geest te klaren en zet de toon voor de dag. Ik ben ook heel doelbewust over hoe ik mijn tijd besteed. Delegeren is essentieel — ik heb een ongelooflijk team van 235 mensen die op veel gebieden veel slimmer zijn dan ik, dus ik vertrouw erop dat zij onze visie uitvoeren.
Gegrond blijven en kunnen opladen is cruciaal omdat deze industrie snel beweegt, en het kan gemakkelijk zijn om uit te branden als je niet voorzichtig bent. Ik geloof dat voor mezelf zorgen me uiteindelijk een betere leider maakt, waardoor ik duidelijkere beslissingen kan nemen en mijn team effectiever kan ondersteunen.
Binance is een sleutelspeler in de cryptosector. Hoe balanceer je het beïnvloeden van zowel gebruikers als regelgevers?
Het is een delicate balans, maar het is er een die we zeer serieus nemen. Als de grootste crypto exchange, hebben we de verantwoordelijkheid om de standaard voor de industrie te zetten. Onze aanpak is om proactief in gesprek te gaan met regelgevers, zelfs in regio’s waar regelgeving nog in ontwikkeling is. Ons compliance-team bestaat uit meer dan duizend mensen, en we besteden een aanzienlijke hoeveelheid middelen om ervoor te zorgen dat we niet alleen voldoen aan de regels, maar ook het gesprek over beste praktijken leiden.
In markten waar regelgeving nog niet gedefinieerd is, werkt ons team direct samen met overheden en regelgevende instanties om te helpen bij het vormgeven van de kaders. Wij geloven dat door een samenwerkende aanpak te hanteren, we kunnen helpen bij het opbouwen van een veiliger en duurzamer ecosysteem. Het gaat niet alleen om naleving omwille van de naleving — het gaat om het beschermen van onze gebruikers en het waarborgen van de langetermijnviabiliteit van de industrie.
Aan de kant van de gebruiker blijven we diep toegewijd aan gemeenschapsbetrokkenheid. We organiseren jaarlijks meer dan 1.500 evenementen, waaronder Binance Blockchain Week, waar we leiders, regelgevers en gebruikers samenbrengen. Deze evenementen zijn cruciaal voor het overbruggen van de kloof tussen regelgevers en de crypto-gemeenschap, wat open dialoog en samenwerking mogelijk maakt.
Onderwijs lijkt een terugkerend thema in uw strategie te zijn. Kunt u uw initiatieven toelichten?
Onderwijs staat centraal in alles wat we doen bij Binance. Om het volledige potentieel van deze industrie te ontsluiten, moeten we ons richten op het opleiden van gebruikers op alle niveaus. Daarom investeren we flink in platforms zoals Binance Academy, dat meer dan 23 miljoen lezers heeft bereikt. Het is ontworpen om complexe onderwerpen te vereenvoudigen en toegankelijk te maken voor iedereen, of ze nu complete beginners zijn of ervaren handelaren.
Naast onze academie benutten we partnerschappen met influencers en belangrijke opinieleiders om bredere doelgroepen te bereiken. Zo hebben we bijvoorbeeld samengewerkt met Pierre Gasly, Alpine F1-coureur en een vroege adoptant van crypto, om inhoud te creëren die crypto-investeringen ontmystificeert en veelvoorkomende misvattingen aanpakt, zoals het idee dat crypto een Ponzi-schema is.
We hebben ook een Angels-programma, waar vrijwilligers nieuwe gebruikers helpen met instappen en hun vragen beantwoorden op platforms zoals Telegram en Discord. Deze grassroots-aanpak is ongelooflijk effectief gebleken in het bevorderen van een ondersteunende gemeenschap.
Ten slotte, welk advies zou u geven aan vrouwen die streven naar leiderschapsposities in de crypto-ruimte?
Mijn advies is drievoudig. Ten eerste, doe je eigen onderzoek. De hulpmiddelen zijn beschikbaar, en een fundamenteel begrip is cruciaal. Ten tweede, netwerk onophoudelijk. Bezoek evenementen, ontmoet mensen en schroom niet om anderen in de industrie te benaderen. De crypto-gemeenschap is zeer open en mensen delen meestal graag hun ervaringen.
Ten slotte, waag de sprong. Wacht niet op de perfecte baan of de perfecte kans — die bestaat niet. Wees onbevreesd, zet die eerste stap en dompel jezelf onder in de industrie. Bouw je netwerk op, sluit je aan bij verenigingen en blijf vooruitgaan. De crypto-wereld is gebouwd op gemeenschap, en er is altijd ruimte voor degenen die bereid zijn bij te dragen.
Disclaimer
Alle informatie op onze website wordt te goeder trouw en uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden gepubliceerd. Elke actie die de lezer onderneemt op basis van de informatie op onze website is strikt op eigen risico.
