Microsoft werkt samen met “Be My Eyes”, een bedrijf dat blinde gebruikers helpt om te gaan met alledaagse uitdagingen. Door deze samenwerking is Microsoft van plan om kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken en zijn blinde gebruikers een betere service-ervaring te bieden.
AI-producten hebben tech-enthousiastelingen en zelfs leken gefascineerd met de komst van chatbots zoals ChatGPT en Bard. Deze technologie heeft echter ook het potentieel om het leven van mensen met een handicap beter te maken.
SponsoredHoe Be My AI Tool en Microsoft blinde gebruikers kunnen helpen
Volgens Bloomberg heeft Microsoft AI geïntegreerd in de klantenservice voor blinde gebruikers via de samenwerking met Be My Eyes. Het in Denemarken gevestigde bedrijf Be My Eyes heeft de tool Be My AI, een digitale visuele assistent, ontwikkeld met behulp van OpenAI’s GPT-4 model.
Lees meer: Hoe bouw je je persoonlijke AI-chatbot met behulp van de ChatGPT API.
Het Bloomberg-artikel zegt:
“De samenwerking zal gebruikers van Microsoft-producten die blind of visueel gehandicapt zijn in staat stellen hardwareproblemen op te lossen of te navigeren door taken als het installeren van een nieuwe versie van Windows-software of het beschrijven van een PowerPoint-presentatie – allemaal zonder menselijke hulp.”
Sam Altman, de CEO van OpenAI, noemde het gebruik van GPT door Be My Eyes tijdens OpenAI’s eerste conferentie voor ontwikkelaars. Bovendien zei Brad Lightcap, de COO van OpenAI:
“OpenAI is trots op de samenwerking met Be My Eyes. Ze hebben onze AI-modellen gebruikt om het dagelijks leven van mensen met low vision of blindheid sterk te verbeteren.”
Volgens de testdata van Be My Eyes heeft de AI-tool ervoor gezorgd dat blinde gebruikers gemiddeld vier minuten over een gesprek doen, vergeleken met het vorige gemiddelde van 12 minuten met menselijke hulp. En slechts 10% van de Be My AI-gesprekken werd geëscaleerd naar menselijke klantenservicevertegenwoordigers.
Lees meer: Zal AI mensen vervangen?
Snapchat’s My AI, dat ook OpenAI’s technologie gebruikt, kwam echter onder toezicht te staan in het Verenigd Koninkrijk. De toezichthouders zijn van mening dat Snapchat de risico’s voor miljoenen gebruikers van My AI niet goed heeft ingeschat.
SponsoredDaarom kan alleen de komende tijd het succes van Microsofts samenwerking met Be My Eyes bepalen.
Heb jij iets te zeggen over Microsoft’s samenwerking met Be My Eyes of iets anders? Schrijf ons of discussieer mee op ons Telegram-kanaal. Je kunt ons ook zien op TikTok, Facebook of X (Twitter).
Voor BeInCrypto’s laatste Bitcoin (BTC) analyse, klik hier.
