Amazon die AI-agenten blokkeert, geeft startups hun beste kans sinds 1994, stelt Paul Graham. Tesla-CEO Elon Musk leek hiermee eens te zijn en citeerde dit met één woord: “Serieus”.
Graham, medeoprichter van startup-accelerator Y Combinator, ziet het verbod als een teken dat klanten AI-agenten willen. Amazon zegt echter dat onbevoegde agenten klantgegevens en accounts in gevaar brengen.
Waarom Amazon het blokkeren van AI-agenten een concurrent kan creëren
Graham stelt dat klanten steeds vaker AI-agenten laten aankopen doen voor hen. Volgens hem willen ze niet dat Amazon bepaalt welke AI-agenten deze taak uitvoeren.
Hij breidde daarna zijn punt uit. Volgens hem bewijst elk bedrijf dat agenten verbiedt, dat mensen ze willen. Anders heeft zo’n verbod geen zin. Die vraag creëert volgens hem ruimte voor een concurrent die AI-agenten juist verwelkomt.
Jouw gebruiksbeperkingen zijn mijn kans.
Graham
Graham voegde eraan toe dat steeds meer shoppers afhankelijk zullen worden van agenten, tot uiteindelijk bijna alle consumenten. De reactie van Musk zorgde ervoor dat dit idee een nog groter publiek bereikte.
Het meningsverschil is nu al concreet. In september heeft Amazon Meta’s Muse AI-agent geblokkeerd, onder verwijzing naar hun Gebruiksvoorwaarden.
Amazon zegt dat de agent zichzelf niet identificeerde en klantgegevens leek op te slaan. Meta heeft verklaard dat Muse geen wachtwoorden of betaalmethoden van gebruikers kan inzien.
Amazon heeft volgens GeekWire ook actie ondernomen tegen AI-shopagenten van Google en OpenAI. Tegelijkertijd heeft de winkelgigant zijn eigen shopping agent, Buy for Me, die zichzelf bekendmaakt en merken laat afmelden.
Amazon heeft bovendien commercieel belang bij menselijk browsen. Volgens GeekWire verdiende het bedrijf vorig jaar meer dan $68 miljard aan advertenties. Die omzet hangt af van klanten die door de site scrollen.
Abonneer je op ons YouTube-kanaal om te zien hoe leiders en journalisten hun inzichten delen
Kan een startup Amazons bezorgnetwerk verslaan?
Niet iedereen denkt dat het beperken van AI-agenten door Amazon echt kansen biedt. Een gebruiker reageerde dat geen enkele startup Amazons aanbod, logistiek en bezorgnetwerk kan evenaren. Diezelfde persoon zei dat Amazon altijd van koers kan veranderen of een partij die wél agenten toelaat gewoon kan overnemen.
Toch verandert het juridische speelveld. In augustus draaide het federale hof (Ninth Circuit) Amazons verbod op de winkelagent van Perplexity terug.
Geautomatiseerde bezoekers overheersen al het internet. Bots en AI-agenten zijn nu goed voor het meeste webverkeer.
Voor winkeliers is de vraag: zijn agenten klanten, of poortwachters? Merken maken zich nu al zorgen dat agenten kopers juist naar concurrenten leiden.
Uiteindelijk zal de manier waarop Amazon omgaat met AI-agenten bepalen of hun dominantie standhoudt nu software het winkelen overneemt.
