De Zuid-Koreaanse crypto exchange Bithumb heeft officieel bevestigd dat een operationele fout heeft geleid tot een abnormale Bitcoin-uitbetaling tijdens een promotieactie.
Door deze fout ontstond er kortstondig een scherpe prijsbeweging op het platform, maar de markt herstelde zich binnen enkele minuten.
SponsoredBithumb bevestigt per ongeluk uitbetaalde Bitcoin
In een verklaring bood Bithumb zijn excuses aan aan gebruikers en erkende het dat “een abnormale hoeveelheid Bitcoin aan sommige klanten werd uitgekeerd” tijdens het evenement, wat tijdelijk voor volatiliteit zorgde omdat ontvangers deze coins verkochten.
“De Bitcoin koers schommelde tijdelijk sterk doordat sommige accounts de ontvangen Bitcoin meteen verkochten,” meldde de exchange.
Volgens Bithumb werd het probleem snel ontdekt door hun interne monitorsysteem. Het platform beperkte direct de handelsactiviteit van de getroffen accounts, waardoor de verstoring beperkt bleef.
“Hierdoor keerde de marktkoers binnen 5 minuten terug naar het normale niveau en werkte het domino-liquidatiepreventiesysteem naar behoren. Zo werden chain-liquidaties door de abnormale Bitcoin koers voorkomen,” gaf het bedrijf aan.
Deze verduidelijking komt nadat Bitcoin kort veel lager werd verhandeld dan de wereldwijde marktprijs op Bithumb, waardoor er werd gespeculeerd over de oorzaak van de plotselinge prijsdaling.
Bithumb benadrukte dat het incident niet het gevolg was van een cyberaanval of beveiligingsinbreuk.
“We willen duidelijk maken dat dit incident niets te maken heeft met een externe hack of beveiligingslek, en geen problemen oplevert voor de systeembeveiliging of het beheer van klantassets,” aldus de exchange.
Impact op Bithumb-klanttegoeden
Het bedrijf verzekerde gebruikers ook dat klanttegoeden veilig zijn en dat de belangrijkste diensten gewoon werken.
Sponsored“Klantassets worden net als altijd veilig beheerd. Transacties, stortingen en opnames functioneren op dit moment normaal,” voegde de verklaring toe.
Belangrijk is dat Bithumb aangaf dat geen enkele klant verlies heeft geleden door het incident. Het bedrijf onderzoekt de situatie verder en zal aanvullende details bekendmaken indien nodig.
“Voor zover bekend heeft dit incident niet geleid tot schade of verlies van klantassets. We delen alle vervolgstappen transparant en nemen volledige verantwoordelijkheid, zodat geen enkele klant wordt benadeeld,” liet de exchange weten.
Deze gebeurtenis laat zien dat operationele fouten, zelfs als ze snel worden opgelost, alsnog flinke korte-termijn prijsschommelingen kunnen veroorzaken op de cryptomarkt, zeker bij individuele exchanges waar de liquiditeit anders is dan wereldwijd.
Bithumb sloot zijn verklaring af met opnieuw een excuses en zei maatregelen te nemen om de beveiliging te verbeteren en voor een stabiele handelsomgeving te blijven zorgen.
“Nogmaals bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We blijven ons best doen om een stabiele en betrouwbare handelsomgeving te bieden.”
